Din varukorg är tom.
Gå till butikenVersion 2026-09-01
Det här är villkoren mellan RaceLoop AB och er som arrangör när ni använder vårt kösystem på era event. Del B är ett personuppgiftsbiträdesavtal och gäller så snart ni samlar in besökaruppgifter genom systemet.
Ni får tillgång till RaceLoops kösystem för era egna event: köhantering, kölappar till besökarnas telefoner, leaderboard och notiser. Gratisplanen visar "Kösystem av RaceLoop" på besökarnas skärm. Pro ersätter det med ert eget varumärke och lägger till betalda banor, statistik över era event och export av besökarlistan.
Ni ansvarar för era egna event, för vad ni lovar era besökare, och för att den personal ni ger konton bara använder systemet i det syftet. Konton är personliga. Ni ansvarar för att uppgifterna ni lägger in i systemet är korrekta.
Vi ansvarar för att tjänsten fungerar som beskrivet och för säkerheten i den. Vi gör vad vi rimligen kan för att den ska vara tillgänglig, men vi lämnar ingen garanti om oavbruten drift. Kösystemet är ett verktyg på ert event, inte en livsuppehållande funktion, och ni bör ha en plan för hur ni kör vidare om det ligger nere.
Pro betalas i förskott per period via Stripe. Ni kan säga upp när som helst; ert varumärke, era betalda banor, statistiken och er tillgång till leadsexport ligger kvar till periodens slut. Därefter går kontot tillbaka till gratisplanen med allt innehåll kvar. Vi återbetalar inte påbörjade perioder.
Vi kan stänga av ett konto som används för något annat än era egna event, som bryter mot lag, eller som utsätter besökare för risk. Vi säger till först om det går. Ni får alltid ut era data innan ett konto stängs.
Support ges via e-post till info@raceloop.se. På helgfria vardagar svarar vi inom en arbetsdag. Under ett eventdatum ni anmält i förväg svarar vi inom 60 minuter under eventets öppettider. Vi lovar en svarstid, inte en åtgärdstid: allt går inte att lösa på distans mitt under ett event, och en del kräver att någon på plats provar något. Vi tar emot ett begränsat antal arrangörer per dag för att kunna hålla det här. Boka ert datum i god tid. Är dagen full säger systemet ifrån när ni aktiverar eventet, och då hjälper vi er hitta ett annat datum. Planerat underhåll läggs utanför helger och kommuniceras i förväg till de arrangörer som har event inbokade.
När era besökare registrerar sig i kön är ni personuppgiftsansvarig och RaceLoop personuppgiftsbiträde. Ni bestämmer varför uppgifterna samlas in; vi behandlar dem endast enligt era instruktioner och det här avtalet.
Namn, e-postadress, tidpunkt för registrering, vilken simulator besökaren valde, varvtid, samt eventuella noteringar er personal skriver. Kategorin registrerade är besökare på era event. Inga känsliga personuppgifter samlas in, och systemet ska inte användas för det.
Uppgifterna behandlas för att driva kön under eventet, och om ni har aktiverat leadsinsamling även för att ni ska kunna följa upp besökarna efteråt. Vi använder inte era besökaruppgifter för egen marknadsföring och lämnar dem inte vidare till andra arrangörer.
Uppgifterna lagras krypterat i transport, åtkomst kräver inloggning, och varje arrangörs data är avgränsad från andras på systemnivå. Vår personal har åtkomst endast i den mån det behövs för drift och support.
Vi anlitar underbiträden för drift och e-postutskick, i dagsläget Railway (drift), Vercel (webb), Stripe (betalningar) och Resend (e-post). Samtliga behandlar uppgifter inom EU/EES eller under giltig överföringsmekanism. Vi meddelar er innan vi byter ut ett underbiträde som behandlar besökaruppgifter.
Besökaruppgifter gallras automatiskt efter den tid ni valt i panelen, som standard 90 dagar och som längst 365. Ni kan när som helst radera samtliga besökaruppgifter direkt i panelen. Eventet självt och dess statistik står kvar utan personuppgifter.
Besökare kan begära utdrag, rättelse eller radering. Ni svarar dem. Vi hjälper er utan onödigt dröjsmål med det ni behöver från systemet, och export och radering finns som självbetjäning i panelen.
Upptäcker vi en incident som rör era besökaruppgifter meddelar vi er utan onödigt dröjsmål, med det vi vet om vad som hänt, vilka uppgifter som berörs och vad vi gör åt det.
När ert konto avslutas raderar vi era besökaruppgifter inom 30 dagar, om ni inte begär det tidigare. Ni får möjlighet att exportera dem först.
Villkoren godkänns i adminpanelen innan leadsinsamling aktiveras. Godkännandet registreras med namn, konto och tidpunkt.
Frågor om avtalet: info@raceloop.se
Tillbaka till kösystemet